Lyssna
Ansök om äldreomsorg och hemvård
Vi hjälper dig som har behov av stöd och inte kan få behoven tillgodosedda på annat sätt. Det kan exempelvis vara stöd i din vardag eller annat boende. Tillsammans med dig försöker våra biståndshandläggare hitta en lösning som passar dina behov.
Så gör du för att ansöka om äldreomsorg och hemvård
Du kontaktar oss
Du kan kontakta oss på flera sätt. Du kan ringa till SeniorCenter, som hjälper dig att komma i kontakt med rätt biståndshandläggare. SeniorCenter nås på telefon 0510-77 12 88. Du kan också själv kontakta den biståndshandläggare som ansvarar för ditt område. För dig som hellre vill skicka in en skriftlig ansökan direkt, finns ansökningsblankett att ladda ner nedan.
Vi besöker dig
För att utreda ditt behov av stöd gör vår biståndshandläggare ett hembesök hos dig. Ni pratar om dina önskemål och behov samt om din livssituation i stort. Om du vistas på sjukhus sker i första hand mötet digitalt, men uppföljningen av stödet sker oftast i ditt hem. Ibland kan biståndshandläggaren behöva information från andra omkring dig. Det kan till exempel vara läkare, sjukgymnast, arbetsterapeut eller en annan person som kan bidra med viktiga uppgifter. Självfallet måste handläggaren ha ditt samtycke för att få be om dessa uppgifter.
Du ansöker
Du gör en skriftlig eller muntlig ansökan om det stöd du önskar. Du kan ansöka om vilket stöd du vill, men det är ditt behov som ligger till grund för biståndshandläggarens beslut.
Vi gör en utredning och fattar ett beslut
Utifrån det som framkommit i utredningen fattar handläggaren ett beslut om du har rätt till insatsen. Handläggaren utgår ifrån socialtjänstlagen (SoL). Vid bedömningen ser handläggaren alltid till dina individuella behov. Ett ärende ska handläggas så snart som möjligt från det att ansökan kommit in tills du får ett beslut. Handläggningstiden beror på vilken insats du ansökt om. Du får beslutet hemskickat till dig inom tre veckor från att ansökan har kommit in. Ibland kan det dröja något längre om handläggaren behöver ta hänsyn till vissa uppgifter och intyg. Du kan när som helst göra en ny ansökan om du vill ändra något i den hjälp du får.
Om du inte är nöjd med beslutet
Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga. Information om hur du gör får du via din handläggare. Om du tycker att det verkar krångligt och svårt hjälper vi dig gärna.
Kontakta biståndshandläggare
Du når våra biståndshandläggare på telefon måndag till fredag kl. 8:00–9:00.
Varje handläggare ansvarar för ett visst geografiskt område. Handläggarna tar emot ansökningar och beslutar om ärenden inom:
- boende
- hemvård
- korttid
- dagverksamhet
- trygghetslarm
Nya staden med Tolsjö hemvård (Stenhammar)
Nya staden med Örslösa hemvård
Nya staden med Ljungen hemvård
Nya staden med Centrum Väst
Nya staden med Drömstan hemvård
Gamla staden med boende och hemvård i Vinninga och Järpås
Gamla staden med Margretelund, området kring och i servicehuset Marielund samt trygghetsboendet Tusenfotingen
Gamla staden med Lidåker, Ljunghed och Majåker samt området kring Solhaga äldreboende
Gamla staden Centrum Öst, öster om Lidan
Boendesamordnare och mottagare av frågor samt ansökningar om äldreboende som inkommer från andra kommuner
Handläggare resurs
Stödinsatser
Vi erbjuder följande stödinsatser:
Hemvård i eget boende till äldre och personer med funktionsnedsättning
Insatser som inte kräver biståndsbedömning
Vi erbjuder servicetjänster för dig som är över 80 år. Läs mer om våra servicetjänster.
Publicerad:
Senast uppdaterad: